Awaria dekoderów Mini słonecznej platformy
21
Najprawdopodobniej od godziny 24.00 w sobotę abonenci Cyfrowego Polsatu mają problemy z odbiorem kanałów na dekoderze Mini. Klienci Cyfrowego Polsatu, którzy do odbioru pakietu wykorzystują dekodery Mini platformy utracili dostęp do opłacanej oferty.
Kilka chwil po włączeniu dekodera na ekranie telewizora abonent widzi jedynie komunikat - Błąd 09 - problem z kartą. Platforma próbuje uspokoić klientów, i przeprasza za awarię i problemy związane z jej obecnością, jednak na infolinię Cyfrowego Polsatu, trudno się dodzwonić. Po połączeniu można usłyszeć nagrany komunikat, w którym platforma informuje o awarii i przeprasza za problemy.
Warto dodać, że nie należy podejmować próby naprawy na własną rękę. Przedstawiciele platformy zapewniają, że trwają prace nad usunięciem usterki, która została spowodowana błędną aktualizacją. Polsat zaleca ustawienie dekoderów na kanał serwisowy (kanał 21) i oczekiwanie na naprawę usterki.
Aktualnie nic nie wiadomo o problemach z innymi dekoderami oferowanymi przez Polsat.
Mini to dekoder, którego twórcą jest spółka Cyfrowy Polsat Technology. Dla abonentów dostępny jest od marca 2008 roku. Problem nie jest mały dla ponad 50 tys. abonentów (bo waśnie w takiej ilości został sprzedany Mini dekoder), zwłaszcza w okresie świąteczno-noworocznym, gdy abonenci siedzą przed telewizorami.
Jenny
Kilka chwil po włączeniu dekodera na ekranie telewizora abonent widzi jedynie komunikat - Błąd 09 - problem z kartą. Platforma próbuje uspokoić klientów, i przeprasza za awarię i problemy związane z jej obecnością, jednak na infolinię Cyfrowego Polsatu, trudno się dodzwonić. Po połączeniu można usłyszeć nagrany komunikat, w którym platforma informuje o awarii i przeprasza za problemy.
Warto dodać, że nie należy podejmować próby naprawy na własną rękę. Przedstawiciele platformy zapewniają, że trwają prace nad usunięciem usterki, która została spowodowana błędną aktualizacją. Polsat zaleca ustawienie dekoderów na kanał serwisowy (kanał 21) i oczekiwanie na naprawę usterki.
Aktualnie nic nie wiadomo o problemach z innymi dekoderami oferowanymi przez Polsat.
Mini to dekoder, którego twórcą jest spółka Cyfrowy Polsat Technology. Dla abonentów dostępny jest od marca 2008 roku. Problem nie jest mały dla ponad 50 tys. abonentów (bo waśnie w takiej ilości został sprzedany Mini dekoder), zwłaszcza w okresie świąteczno-noworocznym, gdy abonenci siedzą przed telewizorami.
Jenny