Certyfikat Jakości dla Urzędu Miasta w Jaśle

Ciekaw jestem w jaki sposób kierownictwo UM ukryło przed audytorem ISO ostatnie zamieszanie związane z obiegiem dokumentów w Urzędzie po ostatnich roszadach kadrowych w Kancelarii Urzędu, gdzie petenci byli bardzo zbulwersowani (podobnie zresztą jak sami pracownicy UM) tym, że podania petentów trafiały do poszczególnych wydziałów z tygodniowym opóźnieniem. No chyba, że właśnie na tym ma polegać "...ciągłe doskonalenie pracy Urzędu oraz lepsze, szybsze i efektywniejsze załatwianie spraw mieszkańców miasta..." Sztuka dla sztuki...

W większości przypadków jestem gotowa potwierdzić fakty fatalnego podejścia do przychodzącego załatwić sprawę przez wielu urzędników w tym również osób sprawujących funkcje kierownicze w urzędzie ( nie można jednak generalizować). Dla wielu urzędujących w tym również niektórych kierowników Kodeks Postepowania Administracyjnego nie ma znaczenia. Również rzetelna informacja nie ma zastosowania gdyż w tym urzędzie urzędnik jest panem carem i władcą. Ktoś już pisał, że przyjmowane na dole przez panie dokumenty wpływające do urzędu są przyjmowane i wbija się datownikiem datę ale brak jest wpisu nr zarejestrowania dlatego śledzenie postępu załatwiana sprawy mimo że tak powinno być zgodnie z ISO jest tylko mrzonką i mówiąc wprost kłamstwem. Prawdą jest, że niektórzy pracownicy a nawet kierownicy albo są mówiąc delikatnie niegrzeczni oby nie powiedzieć dosadniej . Gdy się w przypadku zbyt opieszałego załatwiania wspomni o nagraniu mówią dziękuję ( nie bardzo wiadomo za co gdyż nie załatwiają sprawy i nie udzielają informacji) i wyłaczają się( w czasie rozmowy telefonicznej) a nawet można się spotkać z reakcją gdy się zwróci uwagę na sposób załatwiania ""dziękuję skończyłem do widzenia" i wychodzi z pokoju i nie wiadomo kto ma kogo obsługiwać i komu za to płacą z naszych pieniędzy. Ostatnio słyszalam dowcip "zwraca się interesant do urzędnika - ja wiem, ż pan ma dużo pracy ale mam taka prośbę , urzędnik przerywa i mówi tu się urzęduje tu się nie pracuje ". Panie Burmistrzu obiecywał Pan godną i szybką obsługę i nie tolerowanie złego traktowania przez urzędników osób przychodzących do urzędu. Co nam Pan funduje ? Nie wie Pan o tym czy też nie chce Pan wiedzieć. Certyfikaty i to jakieś firmy stoczniowej to nie wszystko. Trzeba wyciągnąć wnioski i albo zdyscyplimnować albo podziękować za pracę tym którzy czują się bezkarni i biorą nie małe pobory. Dla mnie powiedzenie, że nie może być coś załatwione bo ktoś z pracowników jest na urlopie i nie miał kto zrobić lub że nie ma kto podpisać jest śmiechu warte i ten, który o tym informuje nie powinien pracować gdyż osobę , która zwróciła się do urzędu nie interesuje kto jest na urlopie i kto interesuje ja załatwienie sprawy szybko i rzetelnie. To jest urząd a nie prywatny folwark mimo tego, że tak się niektórym wydaje. Nie czarujcie certyfikatami tylko rzetelnie wykonujciie swoje obowiązki a jeśli nie przyjdą inni chętni do rzetelnej pracy za niezłe pieniądze.

a ile kosztował ten certyfikat ...

Uśmiałem się jak norka.
1. Urzedasy celowo wprowadzają w błąd - mam przeprosiny na piśmie.
2. Zrzucają odpowiedzialonść w niektorych sprawach na starostwo - mam dwa pisma wzajmenie sprzeczne.
3. Zmuszenie do wydania lub przyjecia dokumentow dopiero jak wlaczy sie nagrywanie komorka i gorzba odpowiedzialnosc karnej.
4. Lamanie ustawy o dostepie do informacji publicznej

Bez jaj.Jaka jakość każdy widzi...A jeszcze do tego badacze morza badają ...Co mozna powiedzieć: Świat oszalał.Premiuje się to co nie pachnie pracą,a destrukcją.To nowa idea,Proponuję u Findysza zrobić szkolenie : jak nic nie robić a być chwalonym i dobrze opłacanym!!! Panie Burmistrzu-litości,zrób pan to dla Jaślan,by mogli zrozumieć o co panu chodzi w sprawowaniu władzy...

To całe ISO to istna kpina. Petenta się olewa, urzędnicy ubrani jak na kiepskie imieniny u babci Zochy w pipidówie. Żenada, żenada i jeszcze raz żenada. Ubrani jak czereśniaki. Bo jak wygląda, nieważne jakiego działu, urzędnik w może kiedyś białej koszuli, czarnych/ granatowych garniturowych spodniach i... sportowych butach typu adidooos. O braku krawata, od kierownika działu w dół nie wspomnę. Skandaaalll! Panie burmistrz! Przyjrzyj się Pan swoim [...]. Bo to również oni świadczą o Panu. A reprezentują przecież państwowy urząd.

Proszę sprawdzić jak to jest w praktyce. Oj kiepsko

Dla czego pod każdym tematem występuje fotka Kwaśniewski - Przetacznik po powodzi Przetacznik uciekał przed ludźmi a teraz jaki to pracowity , KPINA.

Certyfikaty ISO to tylko nabijanie kasy osobie wprowadzającej całe te struktury ISO. A jakości i tak nie ma.

z polskiego rejestru statków ? co to u m bedzie kupował statek ..kto bedzie kapitanem a kto majtkiem ?

Czy aby wszystkie uchwały, które ten urząd " stworzył " są zgodne z Konstytucją -ponoć wszyscy wobec prawa są równi...???

W myśl powiedzenia kumie chwola nos a kto a wy mnie a jo wos. Ja załatwiam pewną sprawę w urzędzie już kilka miesięcy i ani drgnie. Więc za co te laurki.