Korzystając z portalu Jaslo4u.pl wyrażasz zgodę na użytkowanie mechanizmu plików cookie. Mechanizm ten ma na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania portalu Jaslo4u.pl. Korzystając ze strony akceptujesz Politykę Prywatności portalu Jasło4u.pl

ISO w Urzędzie

2

W celu doskonalenia realizacji zadań samorządowych Pan Adam Kmiecik -Starosta Jasielski podjął decyzję o opracowaniu i wdrożeniu w Starostwie Powiatowym w Jaśle Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009.

Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością oraz pokrycie kosztów z nim związanych nastąpiło w ramach udziału Starostwa Powiatowego w Jaśle w projekcie „ISO 9001 w administracji samorządowej Polski Wschodniej", finansowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Poddziałanie 5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.

Ostatecznie System Zarządzania Jakością wprowadzono w Starostwie w dniu 10 maja 2010 r. na mocy Zarządzenia Starosty Jasielskiego Nr 204/2010 z dnia 6 maja 2010 r. Pełnomocnikiem ds. Systemu Zarządzania Jakością ustanowiono Panią Jadwigę Gunia - Sekretarza Powiatu.

W dniach 12-14 lipca 2010 r. Firma Polska Izba Handlu Zagranicznego Certyfikacja z Gdyni przeprowadziła audit certyfikacyjny, który potwierdził sprawne funkcjonowanie systemu i spełnianie przez Urząd normy PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie świadczenia usług administracji samorządowej związanych z realizacja zadań publicznych własnych i zleconych zaspokajających potrzeby społeczności lokalnej oraz zapewniających wszechstronny rozwój regionu.

W dniu 30 lipca 2010 r. Starostwo Powiatowe w Jaśle uzyskało Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością  ISO 9001. Certyfikat ważny jest przez kolejne trzy lata a aktualność spełniania wymagań normy sprawdzana będzie poprzez planowane corocznie audity zewnętrzne przeprowadzane przez jednostkę certyfikującą.

Uroczyste wręczenie Certyfikatu ISO 9001 miało miejsce w dniu 26 października 2010 r. w Rzeszowie. Certyfikat z rąk Pana Wojciecha Szwocha- Prezesa PIHZ Certyfikacja Gdyni odebrali  Pan Adam Kmiecik - Starosta Jasielski oraz Pani Jadwiga Gunia - Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym w Jaśle.

Wdrożenie Systemu Jakości zaowocowało w Starostwie Powiatowym w Jaśle zmianami organizacyjnymi i wprowadzeniem procedur, które przyczyniły się do uporządkowania i systematyzacji pracy urzędu. Na bieżąco podejmowane są działania mające na celu ciągłe doskonalenie systemu, co przyczynia się do jeszcze sprawniejszego działania i zwiększania zadowolenia naszych klientów.  

Starostwo Powiatowe

Reklama

Komentarze: 2

Dodaj komentarz Widok:
0
@ nn
dnia 18.11.2010, 08:35 · Zgłoś
a ile to kosztowało ?
Odpowiedz
0
@ michał
dnia 17.11.2010, 23:12 · Zgłoś
O czym ten facet mówi. Śmieszne jest, że np. za wiele rzeczy prowadzący działalność gospodarczą nie mogą płacić przelewem w starostwie - m. innymi dotyczy to opłat skarbowych, opłat za uzgodnienia Zespołu Uzgadniania Dokumentacji oraz Ośrodka Geodezji i Kartografii. Byłem zdziwiony jak jeden z projektantów mój znajomy siedział dość długo pod drzwiami zespołu uzgadniania aby oddać projekt do uzgodnienia. Zapytany dlaczego nie odda na dziennik podawczy bo chyba tak powinno być wg.ISO tylko tu siedzi tyle czasu odpowiedział bo mi nie przyjmą a przyjmuje tylko szefowa a ta druga tylko jak nie ma szefowej. Zapytałem a jak jest u Was w Gorlicach i innych miastach. Powiedział, że tam składa się projekt na dzienniku podawczym a w Jaśle jesteś odpytywany dlaczego tak zaprojektowałeś a nie inaczej sprawdzane są wszystkie dokumenty w tym opłata i np. krytykowana jest jakość mapy wydanej przez ten ośrodek. Przy projektowaniu instalacji zewnetrznych wymagane jest przedłożenie pozwolenia na budowę budynku i wiele innych (ciekawe z czego to wynika ?). A jeśli są jakieś braki lub uwagi zapytałem? W Jaśle nie uzgadniają np ten z telefonii czasami nie bardzo potrafi powiedzieć dlaczego nie uzgodnił pisze np brak rury osłonowej nie uzgadnia się. A gdzie indziej jak jest- tam piszą uwagi do uzgodnienia i podczas dalszych prac projektowych musisz je uwzględnić bo uzgodnienie jest warunkowe a za projekt odpowiada projektant. Po tym, zdarzeniu jakiś czas później siedzieliśmy u znajomych i gdy opowiadałem o tym co mówił znajomy z Gorlic zwrócono mi uwagę, że nie tylko w geodezji tak jest. Idź człowieku do tych co się zajmują ochroną środowiska tam jest dopiero wielkopaństwo i łaska, że cię obsłużą i posypało się jak tam wygląda załatwianie interesanta. Wiem osobiście, że nie wszędzie jest tak niesympatycznie gdyż będąc kilkakrotnie w Wydziale Budownictwa ( nie pamiętam pełnej nazwy) zostałem bardzo miło obsłużony wyjaśniono mi to czego nie wiedziałem i załatwiono po skompletowaniu podobnie w Wydziale Komunikacji. Sprawę załatwiono szybko- być może były proste ale to chyba nie zależy od ISO. Czyżby ktoś zmienił postępowanie a może będzie jeszcze bardziej służbisty po wprowadzeniu ISO ? A może to nie jest prawdą tylko nasza zawiść ludzka powoduje takie zamieszanie i zawiść. Nie wiem bo nie doświadczyłem i n ie chcę nikogo obrazić .
Odpowiedz
Dodaj komentarz
Piszesz jako:

Jaslo4u.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść powyższych komentarzy. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść komentarzy zgodnie z Polskim Prawem. Redakcja zastrzega sobie prawo usuwania i redagowania komentarzy niezgodnych z regulaminem.