Kolejki jak za komuny

Stanie w kolejce po zasiłek przypomina czasy PRL-u, kiedy Polacy musieli czekać w długich kolumnach po kilkanaście godzin. Sezon na składanie wniosków o zasiłek rodzinny rozpoczął się. - Przychodzę już po raz trzeci. Dzisiaj stałem w kolejce 1,5 godziny bo nie miałem kompletnych dokumentów - mówi poirytowany w piątek petent.

Najgorsze jest to nieustanne czekanie – twierdzą interesanci. Burzą się, bo ich zdaniem jest zbyt mało kobiet do obsługi a pomieszczenie, w którym przyjmowane są wnioski przy ul. Floriańskiej jest zbyt wąskie. – W poniedziałek przyszłam zapytać, jakie dokumenty należy dołączyć do wniosku, ale jak zobaczyłam ile osób czeka na przyjęcie to załamałam się. Po dwóch godzinach stania w kolejce stwierdziłam, że to nie ma sensu – tłumaczy pani Iwona z Jasła. – Cały czas dochodziły nowe osoby. Kolejka kończyła się na schodach w dwóch rzędach. Było około czterdziestu osób – dodaje.

Jak się okazuje niejedna osoba musiała przespacerować się po kilka razy zanim udało się wszystko dopiąć na ostatni guzik. Problem w tym, że petenci nie radzą sobie z przygotowaniem wszystkich dokumentów, a to jest wynik nie wiedzy co trzeba donieść, co będzie potrzebne, a co nie. - W tym roku jestem po raz trzeci. Dokumentów non stop donoszę. Nie wytłumaczą raz dokładnie, to potem trzeba cały czas chodzić i kombinować. Dzisiaj stałem w kolejce 1,5 godziny bo nie miałem kompletnych dokumentów – skarży się jeden z klientów.

Ponadto interesanci muszą donieść kopie niektórych dokumentów. Biegają po mieście szukając punktu ksero, ponieważ w sekcji Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Jaśle, która przyjmuje i wydaje dokumenty nie wykonuje się kserokopii. - Zajęłam sobie kolejkę, żeby skserować dokumenty, bo tutaj nie ma takiej możliwości, a kiedy przyszłam to kolejka mi przepadła i musiałam stać drugi raz – żali się pani Monika.

- Średni czas oczekiwania w kolejce na złożenie wniosku wynosi godzinę, co związane jest z faktem, iż większość osób składających wnioski przychodzi z nieuzupełnionymi drukami bądź błędnie wypełnionymi wnioskami, niepodpisanymi – pomimo, iż wcześniej zostali wyczerpująco przez pracowników o tym poinformowani oraz nieświadomością niektórych osób co do ich sytuacji dochodowej w danym roku kalendarzowym, niezgłaszaniem nabycia dochodu - tłumaczy Marzena Kowalska – Binkowicz , kierownik sekcji ds. świadczeń rodzinnych, świadczeń z funduszu alimentacyjnego oraz postępowania wobec dłużników alimentacyjnych MOPS w Jaśle - Ponadto informujemy, że w razie konieczności zostaną podjęte odpowiednie kroki w celu usprawnienia pracy – dodaje.

Podstawowe dokumenty jakie należy dołączyć do wniosków to:

- zaświadczenie wystawione przez naczelnika właściwego urzędu skarbowego określające wysokość dochodów osiągniętych w 2011r. przez wszystkich pełnoletnich członków rodziny (możliwe jest także złożenie oświadczenia o wysokości dochodów, które powinno zawierać dokładną wysokość dochodu, składek na ubezpieczenia społeczne odliczonych od dochodu oraz należnego podatku),

- zaświadczenie lub oświadczenie o wysokości składek na ubezpieczenie zdrowotne,

-zaświadczenie(lub oświadczenie) potwierdzające kontynuację nauki w szkole ponadgimnazjalnej lub szkole wyższej.

Ilona Czarnecka

Ilona.czarnecka@jaslo4u.pl