Nasze prawa w urzędzie
Wizyta w urzędzie w celu załatwienia ważnej dla nasz sprawy to niejednokrotnie nerwy i walka na słowa z urzędnikami, którzy z reguły „wiedzą lepiej”. Wielu z nas nie wie jak należy rozmawiać z urzędnikiem o co mamy prawo zapytać i czego się domagać. Nie dajmy się oszukiwać bo nikt nie zadba o nasze interesy lepiej niż my sami.
W urzędzie masz prawo:
Uzyskać informacje: urzędnicy muszą udzielić Ci informacji koniecznych do załatwiania Twojej sprawy. Domagaj się jasnych opisów, procedur stosowanych w urzędzie, niezbędnych formularzy z przykładami ich wypełnienia i przystępnych informacji.
Uczestniczyć w postępowaniu: nie bądź przedmiotem, lub podmiotem w sprawach, które Ciebie dotyczą. Korzystaj z prawa do zgłaszania dowodów, zadawania pytań świadkom czy prawa wypowiedzenia się przed wydaniem decyzji.
Do przestrzegania terminów i posługiwania się dokumentami: urząd powinien działać sprawnie, w oparciu o jasne procedury i przepisy prawa. Wymagaj przejrzystości i wysokich standardów przy podejmowaniu wszelkich decyzji.
Odwołać się: pierwsza decyzja nigdy nie jest ostateczna, na decyzji jest podana informacja o instytucji do której można się odwołać.
Składać skargi i wnioski: jakość pracy urzędników zależy również od Ciebie. Powiedz, co Ci się nie podoba w sposobie załatwiania sprawy a urząd będzie mógł poprawić swoje działania.
Do informacji publicznej: interesuj się sprawami Twojej gminy, powiatu, województwa, kraju.
Ustawa o dostępie do informacji publicznej nakazuje udostępnić niemal każdą informację o sprawach publicznych.
Udostępniane powinny być następujące informacje:
O organach władzy publicznej: w tym o ich statusie prawnym, organizacji, zadaniach, majątku, osobach w nich pracujących i ich kompetencjach.
Zasadach funkcjonowania organów władzy publicznej: w tym o sposobach załatwiania spraw, stanie i kolejności ich rozpatrywania, prowadzonych rejestrach, ewidencjach i archiwach.
O polityce władz: w tym o planach działania, projektach aktów normatywnych, programach dotyczących realizacji zadań publicznych.
O danych publicznych: dokumentach urzędowych, stanowiskach zajętych przez funkcjonariuszy publicznych w sprawach publicznych, treści wystąpień i ocenach dokonywanych przez organy władzy publicznej, danych o stanie państwa.
O majątku publicznym: oraz o majątku osób pełniących funkcje publiczne.
Inne informacje nie podlegające ochronie.
Prawo to przysługuje każdej osobie. Domagając się informacji, nie musisz podawać żadnych powodów swojego działania. Jeśli zatem będąc kolejny raz w urzędzie, urzędnik będzie próbował nas odesłać z kwitkiem – nie pozwólmy mu na to.
Jack
Fot. Wiadomosci24.pl