Nowy system rozwiąże problem długich kolejek?

Od poniedziałku ruszyła rezerwacja internetowa do Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Jaśle. Umówienie wizyty jest możliwe z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Istnieje również możliwość skorzystania z biletomatu. Wdrożenie nowego systemu ma na celu płynny przepływ petentów bez stania w kolejkach i szybkie załatwienie sprawy.

 fot. Starostwo Powiatowe w Jaśle

Wydział Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Jaśle testuje nowy system kolejkowy, który ma usprawnić obsługę petentów. Co się zmieniło? Od poniedziałku możliwa jest rezerwacja internetowa na stronie https://bezkolejki.eu/spjaslo z wyprzedzeniem do 14 dni. Warto zapoznać się z regulaminem rezerwacji <TUTAJ>.

fot. Starostwo Powiatowe w Jaśle

Wizytę można również umówić na miejscu w urzędzie. Na parterze Starostwa Powiatowego w Jaśle w dziesięciu pokojach załatwiane są wszystkie sprawy przez pracowników wydziału komunikacji i transportu. W przypadku wolnych terminów wizyt, petent może skorzystać z biletomatu znajdującego się w przedsionku głównego wejścia urzędu. Niemniej w przeciwieństwie do rezerwacji internetowej, umówiona wizyta dotyczy danego dnia, w którym pobrany został bilet. Istnieje również ograniczenie dziennej liczby pobrania biletów, tak aby nie blokować możliwości rezerwacji przez inne osoby. Jak podkreśla Agnieszka Maciejowska-Rzemińska, sekretarz Starostwa Powiatowego w Jaśle zastosowany został system, który sprawdza się w innych powiatach. Obecnie jest on testowany na okres trzech miesięcy.

Sprawy do załatwienia zostały podzielone na trzy kolejki.

Kolejka A–Rejestracja pojazdów– kolejka obejmuje następujące operacje: rejestrację pojazdu (nowego, używanego, z zagranicy), czasową rejestrację pojazdu na wniosek, profesjonalna rejestrację pojazdu, wymianę dowodu rejestracyjnego (z powodu braku miejsca na wpis kolejnego badania technicznego lub zmiany danych zamieszczonych w dowodzie rejestracyjnym), wydanie wtórnika dowodu rejestracyjnego.

Kolejka B–Inne sprawy związane z rejestracja pojazdów- kolejka obejmuje następujące operacje: wydanie dowodu rejestracyjnego, wydanie blankietu wtórnika dowodu rejestracyjnego, wydanie wtórnika karty pojazdu, nalepki kontrolnej i tablic rejestracyjnych, dokonywanie odpowiednich adnotacji w dowodzie rejestracyjnym i karcie pojazdu (GAZ, HAK, VAT, PIT, CIT), wyrejestrowywanie pojazdu na wniosek w przypadkach określonych w ustawie - Prawo o ruchu drogowym, dokonywanie czasowego wycofania pojazdu z ruchu i przywracanie pojazdu do ruchu, zwracanie zatrzymanych dowodów rejestracyjnych i pozwoleń czasowych po ustaniu przyczyny ich zatrzymania, przyjmowanie od właścicieli pojazdów zawiadomień o zbyciu pojazdu i nabyciu pojazdu, wydawanie zaświadczeń potwierdzających dane w utraconym dokumencie (dowodzie rejestracyjnym, karcie pojazdu)

Kolejka C–Prawa jazdy – kolejka obejmuje następujące operacje: wydanie profilu kandydata na kierowcę, wydanie prawa jazdy, wymianę prawa jazdy, wydanie wtórnika prawa jazdy, wydanie zezwolenia na kierowanie pojazdem uprzywilejowanym.

Osoby, które dokonały rezerwacji internetowej, 10 minut przed planowaną wizytą wybierają bilet z biletomatu. W strefie oczekiwania zostały umieszczone wyświetlacze. Na nich pojawiają się informacje o numerze biletu, stanowisku i pokoju, do którego ma podejść dana osoba. Dodatkowo udzielana jest informacja głosowa zapraszająca do wybranego stanowiska obsługi. Na każdym bilecie znajdują się dane osobowe osoby załatwiającej sprawę w wydziale komunikacji. Ma to na celu uniknięcie problemu związanego z handlowaniem biletami.

- W związku z koniecznością zachowania rygorów sanitarnych prosimy o nie przychodzenie wcześniej niż 10 minut przed umówioną wizytą. Prosimy też o dostosowanie się do poleceń i informacji pracowników urzędu pilnujących porządku w holu budynku. Przypominamy, że w budynku Starostwa Powiatowego w Jaśle w miejscach bezpośredniej obsługi klientów obowiązuje nakaz używania maseczek zasłaniających nos i usta – czytamy na stronie starostwa.

id