Wywiad z Mariolą Knap Piotrowską – właścicielką zakładu pogrzebowego Feniks w Jaśle.

Redakcja: Pani Mariolu, Feniks Usługi Pogrzebowe to dziś marka sama w sobie. Trzy oddziały – w Jaśle, Bieździedzy i Frysztaku – i opinia najlepszej firmy pogrzebowej w regionie. Jak to wszystko się zaczęło?

Mariola Knap Piotrowska: Feniks powstał 15 lat temu, założyłam go jeszcze podczas studiów. Od początku jestem jego właścicielką, mój tata odkąd pamiętam pracował przy produkcji nagrobków i dzięki niemu postanowiłam pójść w branże funeralną. Po ukończeniu studiów, skupiłam się na rozwoju firmy. Głównie z potrzeby serca i głębokiego przekonania, że można inaczej – z większym szacunkiem, wrażliwością i profesjonalizmem. Początki nie były łatwe, ale od samego początku przyświecała mi jedna myśl: że rodzina, która traci bliską osobę, zasługuje na wsparcie, spokój i pewność, że wszystko zostanie wykonane z najwyższą starannością, chciałam łamać stereotypy i podnosić standard usług pogrzebowych. Pamiętam pogrzeby w rodzinie, gdzie zmarli wyglądali po prostu źle. Chciałam to zmienić i pokazać, że da się inaczej. Feniks, dla mnie to nie tylko praca. To powołanie.

Redakcja: Co wyróżnia Feniksa na tle innych zakładów pogrzebowych?

Mariola Knap Piotrowska: Przede wszystkim kadra. Jesteśmy jedynym zakładem w Jaśle i okolicach, który może poszczycić się zespołem wyszkolonych tanatokosmetologów, tanatopraktyków. Jestem jedynym w Jaśle Certyfikowanym Mistrzem Świeckich Ceremonii Pogrzebowych. Ostatnio wraz z pracownikami ukończyliśmy zaawansowane szkolenia z tanatokosmetologii i rekonstrukcji pośmiertnej w renomowanej instytucji szkoleniowej: Tanatopraktyka Master w Jeleniej Górze, co pozwoliło nam przygotować się do najtrudniejszych zadań pracując przy zmarłych. Przeszłam też cykl szkoleń w najlepszych instytucjach w kraju m.in. w Polskim Instytucie Szkoleń Funeralnych pod okiem Adama Ragiela w Łodzi oraz w Balsamista EU w Warszawie.

Redakcja: Feniks należy również do prestiżowej Polskiej Izby Branży Pogrzebowej...

Mariola Knap Piotrowska: Tak. To ogromne wyróżnienie, bo do tej organizacji należą tylko najlepsze zakłady w kraju. Członkostwo potwierdza nasze kompetencje i wysokie standardy. To także zobowiązanie do ciągłego rozwoju – szkolimy się nieustannie, aby nadążać za potrzebami i oczekiwaniami rodzin. Według opinii w internecie Feniks, to najlepszy zakład pogrzebowy w Jaśle, za co zostaliśmy wyróżnieni zdobywając pierwsze miejsce w plebiscycie Orły Branży Funeralnej. Podczas ceremonii pogrzebowej przywiązujemy uwagę do każdego nawet najmniejszego detalu, aby ta ostatnia droga odbyła się z należytą godnością i szacunkiem dla osoby zmarłej i jej bliskich. To człowiek jest dla nas najważniejszy.

Redakcja: Jakie usługi oferuje Feniks?

Mariola Knap Piotrowska: Prowadzimy kompleksową organizację ceremonii – zarówno tradycyjnych z trumną, jak i urnowych. Wszystkich wyznań, a także ceremonii świeckich. Oferujemy kremacje, balsamacje, sprowadzanie zwłok z zagranicy. Profesjonalnie przygotowujemy ciało do ekspozycji przed rodzinami, tak aby wyglądało naturalnie, dobrze. Zapewniamy również oprawę muzyczną, filmowanie i zdjęcia z ceremonii. Przygotowujemy indywidualne przemowy, wieńce, zajmujemy się montażem nagrobków. Wszystkie formalności – także te urzędowe – możemy załatwić w imieniu rodziny, nawet bez wychodzenia z domu klienta. Formalności związane z ZUS, KRUS, renty rodzinne, wdowie, odprawy pośmiertne, akty zgonu - całość tych formalności bierzemy na siebie. Posiadamy własną kaplicę, gdzie rodziny mogą pożegnać się ze Zmarłym, oraz flotę nowoczesnych karawanów.

W ramach fundacji "Życie Warte Jest Rozmowy" oferujemy bliskim którzy utracili kogoś w wyniku śmierci samobójczej 5 darmowych sesji terapeutycznych z najlepszymi specjalistami w tej dziedzinie. Mamy swoich prawników, notariuszy którzy pomogą klientom przejść przez zawiłości prawne, sprawy spadkowe. Włączamy się także w działalność charytatywną m.in. sponsorując lokalne kluby sportowe, szkoły i jednostki OSP.

Redakcja: To bardzo szeroki zakres usług. Jakie wartości są najważniejsze w Pani firmie?

Mariola Knap Piotrowska: Szacunek, empatia, wrażliwość, zrozumienie. Każdy z naszych pracowników doskonale rozumie, że wchodzimy w życie rodziny w jej najtrudniejszym momencie. Naszą rolą jest być dyskretnym oparciem. Pomagać, nie przeszkadzać. Doradzić, nie narzucać. To filozofia, która towarzyszy nam od pierwszego dnia działalności i której wymagamy od pracowników, którzy są najlepszymi z najlepszych.

Redakcja: Czego życzyć Feniksowi na kolejne lata?

Knap Piotrowska: Przede wszystkim – byśmy dalej mogli służyć ludziom w sposób, który daje im ukojenie i spokój. I by nigdy nie zabrakło nam wrażliwości – bo to ona jest fundamentem naszej pracy.

* Zachęcamy do obserwowania na Facebooku:

Facebook: FENIKS (Usługi Pogrzebowe)

Kontakt całodobowy:

Mariola Knap Piotrowska:

Tel. 534 246 021

Grzegorz Majka

Tel. 733 246 021

Feniks Mariola Knap Piotrowska

Ul. Ducala 1/1

38-200 Jasło

Filie:

Bieździedza 49

Frysztak, ul. Frysztackiego 14

Rekomendacja:

Jako funeralna instytucja szkoleniowa gratulujemy i potwierdzamy, że Dom Pogrzebowy FENIKS spełnia najwyższe światowe standardy postępowania z Ciałami Zmarłych oraz Ich przygotowaniem do ekspozycji pożegnalnej. Wszystkim bliskim żegnającym swoich Zmarłych życzymy, aby to właśnie FENIKS podjął się dla nich tej ostatniej, niezmiernie wymagającej posługi.

Zespół Tanatopraktyka MASTER

Artykuł sponsorowany