Energia pod kontrolą – URE pomaga zrozumieć rachunki

Urząd Regulacji Energetyki (URE) rozpoczyna ogólnopolską kampanię edukacyjną pod hasłem „Rachunki pod kontrolą konsumenta”, skierowaną do wszystkich odbiorców energii elektrycznej w Polsce. Celem inicjatywy jest zwiększenie świadomości konsumentów w zakresie mechanizmów rynku energii oraz zasad naliczania opłat za prąd.

Edukacja w odpowiedzi na potrzeby społeczne

Podstawą kampanii są wyniki ogólnopolskiego badania opinii publicznej przeprowadzonego na zlecenie URE wiosną 2025 roku. Z danych wynika, że wielu Polaków wciąż nie rozumie struktury rachunku za energię elektryczną. Brakuje wiedzy na temat tego, z jakich elementów składa się opłata, jak interpretować poszczególne pozycje na fakturze, a także jak porównywać oferty dostępne na rynku.

Brak świadomości często skutkuje niekorzystnymi wyborami – konsumenci mogą niepotrzebnie przepłacać za prąd lub rezygnować z możliwości zmiany sprzedawcy energii, obawiając się skomplikowanych procedur.

Przejrzyste i dostępne materiały edukacyjne

W odpowiedzi na te problemy, URE przygotowało zestaw praktycznych materiałów edukacyjnych, które pomogą konsumentom zrozumieć swoje prawa i lepiej zarządzać rachunkami za prąd. Wśród nich znajdują się:

• Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej – kompleksowy dokument zawierający kluczowe informacje o uprawnieniach odbiorców energii, takich jak prawo do zmiany sprzedawcy, dostęp do informacji, czy reklamacje.

• Broszura informacyjna URE – opracowanie, które w przystępny sposób wyjaśnia, jak zbudowany jest rachunek za energię elektryczną, jakie są rodzaje opłat i jakie oferty funkcjonują na rynku.

Materiały zostały przygotowane w sposób zrozumiały zarówno dla osób prywatnych, jak i małych firm. Ich celem jest nie tylko wyjaśnienie zasad działania rynku energii, ale także zachęcenie do podejmowania świadomych decyzji.

Gdzie znaleźć informacje?

Wszystkie materiały kampanii dostępne są na stronie internetowej URE w nowej, specjalnie przygotowanej zakładce informacyjnej. Znajdują się tam także praktyczne porady dotyczące porównywania ofert, zmiany sprzedawcy energii oraz interpretacji rachunków.

Kampania „Rachunki pod kontrolą konsumenta” ma charakter ogólnopolski i będzie prowadzona wielotorowo – za pośrednictwem mediów, materiałów drukowanych, a także kanałów cyfrowych. Celem URE jest dotarcie do jak najszerszego grona odbiorców i skuteczne wsparcie ich w roli świadomych uczestników rynku energetycznego.

Red.